JADO SMART TÜRKİYE GARANTİ POLİTİKASI

1. Garanti Beyanı

JADO, resmi satış kanallarından ve yetkili distribütörlerden/bayilerden satın alınan ürünler için aşağıdaki kurallara göre garanti hizmeti sağlar:

Bu garanti, yalnızca ürünlerin beraberindeki JADO ürün kılavuzlarına uygun şekilde doğru taşınması, depolanması, nakliyesi, kurulumu, çalıştırılması ve bakımının yapılması durumunda geçerlidir.

2. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Doğal aşınma, yıpranma ve doğal afet kaynaklı hasarlar
• Kaza, çarpışma veya kullanıcı hatası kaynaklı hasarlar
• Üçüncü parti (JADO dışı) ürünlerle kullanım sonucu oluşan arızalar
• Garanti belgesi veya satın alma kanıtı olmayan ürünler
• Yetkisiz müdahale, modifikasyon veya yanlış kurulum
• Elektrik hataları, voltaj dalgalanmaları veya hatalı tesisat

3. Garanti Süresi İçindeki Hizmetler

Garanti süresi içerisinde ürün arızalarında JADO aşağıdaki çözümlerden birini uygulama hakkına sahiptir:

• Onarım veya yedek parça gönderimi
• Aynı model ile değişim
• Ürün üretimden kalktıysa eşdeğer ürün ile değişim

4. Garanti Başvurusu

Başvuru için aşağıdaki belgeler gereklidir:

• Satın alma belgesi veya garanti kartı
• Ürünün arızasını gösteren fotoğraf veya video

5. Garanti Sonrası Hizmet

Garanti süresi sona erdikten sonra ürünler için ücretli onarım hizmeti sunulabilir.

• Ücretli servis süresi: 12 ay
• Üretimden kaldırılan ürünlerde servis sona erer
• Yalnızca resmi kanallardan alınan ürünler için geçerlidir

6. Diğer Hükümler

JADO, ürün kullanımından kaynaklanan dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu değildir. Nihai yorumlama hakkı JADO Global Genel Merkezi’ne aittir.

İletişim:

📧 [email protected]
📞 0216 771 12 10